Dit meldt Zenimax Online Studios, het bedrijf dat voor uitgever Bethesda werkt aan The Elder Scrolls Online. Bethesda reageerde met het volgende: “Zoals normaal voor spellen van dit type (massively multiplayer online role-playing game), hadden we een enorme werkkracht om een spel van zo’n grote schaal te kunnen maken en ook een extra grote hoeveelheid werknemers in de klantenservice, omdat bij de launch van zo’n spel mensen extra veel vragen hebben.” Ook zegt hij dat het spel, 6 maanden na het uitkomen “een bloeiende online gemeenschap heeft in een spel dat goed loopt.”
Op zich klinkt dit als een geloofwaardige uitspraak, de tijd rond het uitkomen van een MMO is hectisch en een enorm werk. Als het dan geen monster-succes is, zoals World of Warcraft, is het logisch dat een paar maanden later een aantal mensen ontslagen moeten worden. Ondanks dit alles klinkt het toch wel negatief: het is hoogst waarschijnlijk niet de bedoeling geweest dat alle extra aangenomen werkkrachten een tijdje later weer weg zouden worden gestuurd en het is eigenlijk ook typerend voor de gemiddelde MMO. Er wordt enorm veel van het spel verwacht voordat het uitkomt. Een aantal weken wordt het fanatiek gespeeld door een hele grote groep mensen en nu is er nog een relatief kleine groep mensen over die trouw het spel blijft spelen. Voor een MMO van hoog kaliber heb je een grote groep abonnees nodig om het spel te kunnen blijven onderhouden (klantenservice, nieuwe content uitbrengen, etc.).
Bethesda voegde tenslotte nog toe: “We blijven ons inzetten voor The Elder Scrolls Online en we blijven er veel in investeren om nieuwe content te maken voor de spelers en om het spel klaar te maken voor de console-lancering en om verder te werken aan onze geplande uitbreiding. Ook houden we een groot klantenservicecentrum.”
